Porzucone wraki, nieprawidłowo zaparkowane auta blokujące ruch czy pojazdy stwarzające zagrożenie to codzienność w każdym mieście. Każda taka sytuacja uruchamia złożony proces: od przyjęcia zgłoszenia, przez dyspozycję usunięcia, transport i dokumentację, aż po rozliczenia i decyzje administracyjne. W praktyce działania te często odbywają się w rozproszonych narzędziach, z dużym udziałem dokumentów papierowych i ryzykiem błędów.
SmartSite RPU
Inteligentne zarządzanie odholowanymi pojazdami
SmartSite RPU wspiera samorządy i służby w kompleksowej obsłudze procesu usuwania i przechowywania pojazdów – porządkując dane, dokumentację i współpracę wszystkich zaangażowanych stron w jednym, spójnym środowisku pracy.
Od zgłoszenia do decyzji – jeden proces, wspólne dane
SmartSite RPU to moduł zaprojektowany zgodnie z art. 50a i 130a Prawa o ruchu drogowym, który wspiera pełny cykl życia zabezpieczanego pojazdu. Proces obejmuje wszystkie etapy: od zgłoszenia (również przez mieszkańca), przez wydanie dyspozycji usunięcia, transport i przyjęcie na parking, aż po odbiór przez właściciela lub przejęcie przez gminę.
Status pojazdu aktualizuje się automatycznie, a wszystkie dokumenty – dyspozycje, protokoły, zdjęcia i rozliczenia – tworzą spójną, możliwą do odtworzenia historię sprawy.
Integracja z platformą Lupe – mieszkańcy rozpoczynają proces
Moduł działa w ścisłej integracji z platformą Lupe. Oznacza to, że proces odholowania może rozpocząć się od prostego zgłoszenia mieszkańca o wraku lub nieprawidłowo zaparkowanym pojeździe. Informacja trafia bezpośrednio do Straży Miejskiej, Policji lub ITD, gdzie przyjmuje formę sprawy z jasno określonym statusem i przypisanymi rolami.
Dalsze działania realizowane są w jednym systemie, co skraca czas reakcji służb i zwiększa przejrzystość działań miasta.
Sprawna współpraca służb, wykonawców i urzędu
SmartSite RPU porządkuje codzienną pracę wszystkich uczestników procesu. Dyspozycja holowania powstaje w tym samym miejscu, w którym przyjęto zgłoszenie. Firma realizująca transport otrzymuje komplet informacji i przekazuje dokumentację fotograficzną bezpośrednio do sprawy.
Parking przyjmujący pojazd nie musi prowadzić osobnej ewidencji – wystarczy wprowadzenie godziny przyjęcia, aby system automatycznie nadał status pojazdu i rozpoczął naliczanie opłat. Urząd zyskuje pełną kontrolę nad rozliczeniami, bez konieczności ręcznego przeliczania danych czy aktualizowania arkuszy.
Kluczowe funkcje SmartSite RPU
- obsługa całego procesu - od zgłoszenia po przepadek pojazdu,
- automatyczne nadawanie statusów: „Nieodebrany”, „Odebrany”, „Po przepadku”, „Archiwalny”,
- kompletna dokumentacja fotograficzna (miejsce zdarzenia, załadunek, rozładunek, parking),
- ewidencja kosztów i automatyczne naliczanie opłat,
- generowanie potwierdzeń, raportów i analiz w czasie rzeczywistym,
- dostęp do danych dla wszystkich stron: służb, firm holujących, parkingów i urzędów.
Korzyści dla samorządów i mieszkańców:
- krótszy czas reakcji służb dzięki automatycznemu uruchamianiu procesu ze zgłoszenia mieszkańca,
- pełna przejrzystość – każdy etap obsługi pojazdu udokumentowany i dostępny online,
- mniej papieru i ręcznych czynności, więcej automatyzacji i kontroli,
- sprawniejsza współpraca między służbami, wykonawcami i urzędem,
- raporty, statystyki i dane wspierające planowanie działań i zarządzanie budżetem miasta.
Lupe Pojazdy to odpowiedź na codzienne wyzwania w zarządzaniu przestrzenią miejską. Dzięki temu modułowi samorządy zyskują narzędzie, które usprawnia pracę, zwiększa transparentność i realnie poprawia komfort życia mieszkańców.
Jak to działa w praktyce – scenariusz z ulicy
Mieszkaniec zgłasza porzucony pojazd zajmujący miejsce parkingowe. Zgłoszenie pojawia się w systemie Lupe, gdzie dyżurny strażnik weryfikuje je na mapie i rozpoczyna procedurę odholowania. Wykonawca otrzymuje dyspozycję wraz z dokładną lokalizacją i wytycznymi dotyczącymi dokumentacji fotograficznej.
Zdjęcia z miejsca zdarzenia, załadunku i rozładunku trafiają bezpośrednio do sprawy. Parking przyjmujący pojazd wprowadza godzinę wjazdu i potwierdza stan auta, a system automatycznie rozpoczyna naliczanie opłat. Urząd ma wgląd w cały proces i – jeśli to konieczne – przygotowuje dalsze decyzje administracyjne. Każdy krok jest czytelny i udokumentowany w jednym miejscu.
Bezpieczeństwo danych i jasne role
Moduł wspiera pracę wielu podmiotów przy zachowaniu czytelnego podziału ról i uprawnień. Służby, wykonawcy i parkingi mają dostęp wyłącznie do informacji niezbędnych do realizacji swoich zadań, a urząd zachowuje pełną ścieżkę audytu. Rejestry zdarzeń i spójna dokumentacja zdjęciowa ułatwiają wyjaśnianie wątpliwości i zabezpieczają postępowania.
Najczęstsze pytania
Czy możliwa jest obsługa pojazdu bez tablic lub z nieznanym VIN?
Tak. Sprawa może zostać założona z oznaczeniem „nieznany”, a identyfikacja pojazdu odbywa się na podstawie cech takich jak marka, model, kolor czy charakterystyczne uszkodzenia, uzupełnionych dokumentacją zdjęciową.
Czy w systemie można odstąpić od usunięcia pojazdu?
Tak. Odstąpienie jest możliwe na każdym etapie postępowania. Decyzja wraz z uzasadnieniem zapisywana jest w historii sprawy.
Jak naliczane są opłaty?
Automatycznie, na podstawie lokalnego cennika i liczby dób przechowywania. Zmiana stawek wymaga jedynie aktualizacji ustawień i nie wpływa na spójność wcześniej naliczonych rozliczeń.
Chcesz zobaczyć moduł w akcji?
Z przyjemnością pokażemy, jak Lupe Pojazdy działa na realnych danych i procesach.
Umów bezpłatne demo lub zapytaj o wdrożenie w Twojej gminie.
Podobne produkty
Sklep internetowy
Moduł sklepu internetowego to kompleksowe rozwiązanie, które umożliwia prezentację produktów oraz płatność online. Jest on szczególnie dostosowany do sprzedaży wydawnictw, pamiątek czy innych produktów realizowanych przez gminne jednostki kultury lub biblioteki.System jest prosty w obsłudze, a jednocześnie oferuje szerokie możliwości. Produkty mogą być opisane dowolnymi atrybutami, zdjęciami i opisem tekstowym. Obsługiwane są wydawnictwa elektroniczne w formacie PDF z osadzaniem znaku wodnego. Możliwa jest też konfiguracja opłat za wysyłkę oraz integracja z systemem księgowym klienta, oraz faktur dla klientów.
Więcej
Moduł Statystyczno-Raportowy
Moduł Statystyczno-Raportowy to kompleksowe rozwiązanie wspierające gromadzenie, przetwarzanie i raportowanie danych dla instytucji publicznych, w tym kulturalnych i edukacyjnych. Stworzyliśmy narzędzie, które automatyzuje procesy gromadzenia, weryfikacji oraz eksportowania i przekazywania danych statystycznych i sprawozdawczych na potrzeby różnych instytucji zewnętrznych i nadzorujących. Moduł zapewnia oszczędność czasu, eliminację błędów i pełną zgodność z wymaganiami formalnymi. System oparty jest na centralnej bazie danych, co umożliwia spójne zarządzanie informacjami, generowanie raportów w czasie rzeczywistym oraz ich dostosowanie do potrzeb różnych odbiorców, takich jak GUS, MKiDN, czy lokalne samorządy. Nasze rozwiązania jest zgodne z wymaganiami zawartymi m.in w Zarządzeniu Nr 52 Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego z dnia 29 sierpnia 1988 r. w sprawie obowiązków sprawozdawczych w zakresie kultury. System jest szczególnie polecany dla takich instytucji jak książnice, biblioteki czy kuratoria.
Więcej
SmartSite eUsługi
Moduł e-Usług wspiera transformację cyfrową urzędów poprzez ułatwienie przygotowania i obsługi elektronicznych wniosków spraw urzędowych - od przygotowania wzoru wniosku, jego udostępnienie w Internecie, wsparcie wypełniania przez mieszkańców czy przedsiębiorców, aż po ich podpisanie i wysyłkę do systemu EZD lub systemu dziedzinowego za pośrednictwem systemu e-Doręczenia lub poprzez bezpośrednią integrację.
Więcej
Rozkłady jazdy komunikacji miejskiej
Jednym z wielu komponentów SmartSite CMS jest moduł rozkładu jazdy komunikacji miejskiej umożliwia umieszczenie informacji o aktualnym rozkładzie jazdy na stronie internetowej gminy, na stronie systemu Lupe oraz w powiązanej aplikacji mobilnej. Dzięki temu gmina może zapewnić swoim mieszkańcom bieżącą, łatwo dostępną i wygodną metodę planowania miejskich podróży.Moduł jest w pełni dostosowany do wymagań WCAG 2.1, co zapewnia dostępność dla osób ze szczególnymi potrzebami. W rozkładzie jazdy można również osadzić dodatkowe informacje, na przykład oznaczyć, który autobus jest niskopodłogowy.
Więcej
SmartSite eKolejka
SmartSite eKolejka to system do internetowej rezerwację wizyt w urzędach i firmach, w tym wielooddziałowych. Przyjazny zarówno dla pracowników jak i interesantów, dostępny przez WWW oraz aplikację mobilną. Umożliwia zarządzanie rezerwacjami wizyt w wielu lokalizacjach, umawianych wieloma kanałami - przez stronę WWW, drogą mailową, zgłoszone osobiście czy telefonicznie. Usprawnia pracę automatyzując powtarzalne czynności oraz masowe zarządzanie rezerwacjami, jak odwoływanie wszystkich wizyty z danego dnia czy przesuwanie terminu wizyty. Aplikacja wyposażona jest w mechanizmy antyspamowe uniemożliwiające celowe blokowanie kolejek.
Więcej
System zamiany mieszkań
Usługa wspiera miasta zarządzające własnym zasobem lokalowym oraz ich mieszkańców, którzy szukają mieszkań lepiej dopasowanych do ich potrzeb. System zamiany mieszkań zapewnia rejestrację i weryfikację ofert mieszkańców w zakresie zamiany lokali, publikacje bazy takich ofert w Internecie oraz bieżący monitoring procesu dokonywania zamian mieszkań.
Więcej