Zarządzaj rezerwacjami w wielu lokalizacjach
za pomocą jednego, intuicyjnego narzędzia
SmartSite eKolejka
Internetowa rezerwacja wizyt dla urzędów i firm, chcących usprawnić obsługę klienta
SmartSite eKolejka to system do internetowej rezerwację wizyt w urzędach i firmach, w tym wielooddziałowych. Przyjazny zarówno dla pracowników jak i interesantów, dostępny przez WWW oraz aplikację mobilną. Umożliwia zarządzanie rezerwacjami wizyt w wielu lokalizacjach, umawianych wieloma kanałami - przez stronę WWW, drogą mailową, zgłoszone osobiście czy telefonicznie. Usprawnia pracę automatyzując powtarzalne czynności oraz masowe zarządzanie rezerwacjami, jak odwoływanie wszystkich wizyty z danego dnia czy przesuwanie terminu wizyty. Aplikacja wyposażona jest w mechanizmy antyspamowe uniemożliwiające celowe blokowanie kolejek.
SmartSite eKolejka to lepsze zarządzanie czasem pracy i terminami wizyt oraz wygodne narzędzie dla klientów
Oszczędność czasu
dzięki sprawnemu planowaniu godzin przeznaczonych na wizyty
Lepsza współpraca
z mieszkańcami dzięki przypomnieniom w aplikacji mobilnej oraz funkcji anulowania wizyty i zmiany terminu
Większe bezpieczeństwo
dzięki ochronie danych i ich usuwaniu po wizycie
Dopasowanie potrzeb
poprzez dostosowanie specyfiki funkcji do wymagań klienta oraz możliwość osadzenia rezerwacji na stronie WWW
Łatwiejsze zarządzanie
pracą dzięki statystykom dotyczącym ilości wizyt, rodzaju sprawy, sposobach rejestracji, lokalizacji itp.
Zwiększona wygoda
dzięki pełnemu zarządzaniu rezerwowaną wizytą za pomocą aplikacji mobilnej
Najważniejsze funkcje
- Jedna baza wizyt umówionych online, telefonicznie, mailowo i osobiście.
- Zarządzanie rezerwacjami w wielu placówkach i na wielu stanowiskach pracy.
- Zarządzanie czasem pracy stanowisk. Kalendarze dni wolnych od pracy.
- Anulowanie i rezerwowanie wizyt przez pracowników lub klientów.
- Masowe odwoływanie wizyt.
- Blokowanie terminu wizyty w czasie składania rezerwacji.
- Formularz rezerwacji ułatwiające jej załatwienie poprzez podanie istotnych danych numer VIN, PESEL itp.
- Statystyki i gotowe raporty pracy.
Korzyści dla klientów
- Umówienie spotkań na konkretną godzinę - załatwianie spraw bez długiego oczekiwania w kolejce.
- Rezerwacja wizyty przez stronę WWW lub aplikację mobilną.
- Szybkie rezerwacje bez zakładania konta.
- Przypomnienia o nadchodzącej wizycie na e-mail lub SMS.
- Możliwość umówienia kolejnej wizyty podczas spotkania z urzędnikiem.
- Możliwość odwołania wizyty lub zmiany jej terminu.
Umawianie wizyty w 3 krokach
Rezerwacja ślubu
Dedykowany formularz pozwala na internetową rezerwację terminu ślubu, wraz z podaniem wszystkich niezbędnych danych osób chcących zawrzeć związek małżeński. System pozwala na zarządzanie całym procesem dostarczania niezbędnych dokumentów, w zadanych terminach, powiadomieniami o ich przekroczeniu czy w końcu automatycznym zwalnianiu terminów, w przypadku anulowania rezerwacji.
Kolejki do poradni medycznych
SmartSite eKolejka pozwala też na integrację z systemami rezerwacji pacjentów w poradniach czy gabinetach lekarskich oraz czytelną prezentację kolejki pacjentów na monitorze przy gabinecie. System w pełni wspiera RODO, chroniąc dane osobowe, ale jednocześnie pozwalając pacjentom na prostą identyfikację swojej osoby.
System można zintegrować z różnymi systemami medycznymi, pracującymi w szpitalach i innych placówkach medycznych, które służą do rejestracji pacjentów. Możliwe jest też łatwe zarządzania wieloma gabinetami i kolejkami, również w przypadku jednej kolejki do kilku gabinetów. System pozwala na powiązanie lekarzy z poszczególnymi gabinetami wraz z prezentacją ich podstawowych danych.
Od lat wspieramy gminy w całej Polsce
Podobne produkty
SmartSite Lupe
SmartSite Lupe to zaawansowany system, który rewolucjonizuje zarządzanie zgłoszeniami, komunikacją, procesami i zasobami, łącząc nowoczesne technologie z intuicyjną obsługą. Platforma zapewnia pełną automatyzację procesów, szczególnie związanych z serwisem i utrzymaniem infrastruktury, komunikacją z klientami, partnerami biznesowymi czy mieszkańcami, w przypadku samorządów. System zapewnia też monitorowanie działań oraz szybką ocenę sytuacji na wielu poziomach - szczegółową, będąc doskonałym narzędziem do codziennej pracy oraz globalną - na poziomie zarządczym.
SmartSite Lupe daje też oraz możliwość integracji z innymi systemami. Dzięki swojej modułowej budowie SmartSite Lupe jest rozwiązaniem skalowalnym, które można dostosować do specyfiki każdej organizacji, niezależnie od jej wielkości i zakresu działania.
SmartSite CMS
SmartSite CMS to zaawansowane narzędzie do tworzenia i zarządzania serwisami internetowymi. Jest autorskim rozwiązaniem firmy BIT Sp. z o.o., przeznaczonym do realizacji szerokiego zakresu witryn internetowych, od prostych serwisów WWW do rozbudowanych portali informacyjnych.
Więcej
Baza Obiektów Noclegowych
Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 19 sierpnia 2004 r., dotyczącym obiektów hotelarskich i innych miejsc świadczących usługi noclegowe, każda gmina zobowiązana jest do prowadzenia ewidencji takich obiektów. Aby sprostać temu wymogowi, stworzyliśmy zaawansowane narzędzie, które przyniesie korzyści zarówno mieszkańcom, jak i pracownikom urzędów.
Właściciele obiektów noclegowych mogą teraz składać wnioski o wpis do ewidencji bez potrzeby wychodzenia z domu. Urzędnicy z kolei zyskują możliwość zarządzania kompletną kartoteką obiektu w jednym miejscu, z pełnym wglądem w historię oraz bieżące zgłoszenia. System umożliwia również automatyczne generowanie odpowiedzi na wnioski przesyłane do urzędu. System wspiera zarówno właścicieli obiektów, jak i urzędników gminnych, oferując szereg funkcji usprawniających zarządzanie ewidencją takich miejsc.
Uzgodnienia Związane z Zajęciem Pasa Drogowego
System pomaga samorządom w efektywnym zarządzaniu obszarem pasa drogowego, wspierając procesy związane ze składaniem wniosków o zajęcie pasa drogowego oraz ich kompleksowym procesowanie we wszystkich zaangażowanych organizacjach.
Więcej
System zamiany mieszkań
Usługa wspiera miasta zarządzające własnym zasobem lokalowym oraz ich mieszkańców, którzy szukają mieszkań lepiej dopasowanych do ich potrzeb. System zamiany mieszkań zapewnia rejestrację i weryfikację ofert mieszkańców w zakresie zamiany lokali, publikacje bazy takich ofert w Internecie oraz bieżący monitoring procesu dokonywania zamian mieszkań.
Więcej
Rozkłady jazdy komunikacji miejskiej
Jednym z wielu komponentów SmartSite CMS jest moduł rozkładu jazdy komunikacji miejskiej umożliwia umieszczenie informacji o aktualnym rozkładzie jazdy na stronie internetowej gminy, na stronie systemu Lupe oraz w powiązanej aplikacji mobilnej. Dzięki temu gmina może zapewnić swoim mieszkańcom bieżącą, łatwo dostępną i wygodną metodę planowania miejskich podróży.
Moduł jest w pełni dostosowany do wymagań WCAG 2.1, co zapewnia dostępność dla osób ze szczególnymi potrzebami. W rozkładzie jazdy można również osadzić dodatkowe informacje, na przykład oznaczyć, który autobus jest niskopodłogowy.