Zarządzaj rezerwacjami w wielu lokalizacjach
za pomocą jednego, intuicyjnego narzędzia
SmartSite eKolejka
Internetowa rezerwacja wizyt dla urzędów i firm, chcących usprawnić obsługę klienta
SmartSite eKolejka to system do internetowej rezerwację wizyt w urzędach i firmach, w tym wielooddziałowych. Przyjazny zarówno dla pracowników jak i interesantów, dostępny przez WWW oraz aplikację mobilną. Umożliwia zarządzanie rezerwacjami wizyt w wielu lokalizacjach, umawianych wieloma kanałami - przez stronę WWW, drogą mailową, zgłoszone osobiście czy telefonicznie. Usprawnia pracę automatyzując powtarzalne czynności oraz masowe zarządzanie rezerwacjami, jak odwoływanie wszystkich wizyty z danego dnia czy przesuwanie terminu wizyty. Aplikacja wyposażona jest w mechanizmy antyspamowe uniemożliwiające celowe blokowanie kolejek.
SmartSite eKolejka to lepsze zarządzanie czasem pracy i terminami wizyt oraz wygodne narzędzie dla klientów
Oszczędność czasu
dzięki sprawnemu planowaniu godzin przeznaczonych na wizyty
Lepsza współpraca
z mieszkańcami dzięki przypomnieniom w aplikacji mobilnej oraz funkcji anulowania wizyty i zmiany terminu
Większe bezpieczeństwo
dzięki ochronie danych i ich usuwaniu po wizycie
Dopasowanie potrzeb
poprzez dostosowanie specyfiki funkcji do wymagań klienta oraz możliwość osadzenia rezerwacji na stronie WWW
Łatwiejsze zarządzanie
pracą dzięki statystykom dotyczącym ilości wizyt, rodzaju sprawy, sposobach rejestracji, lokalizacji itp.
Zwiększona wygoda
dzięki pełnemu zarządzaniu rezerwowaną wizytą za pomocą aplikacji mobilnej
Najważniejsze funkcje
- Jedna baza wizyt umówionych online, telefonicznie, mailowo i osobiście.
- Zarządzanie rezerwacjami w wielu placówkach i na wielu stanowiskach pracy.
- Zarządzanie czasem pracy stanowisk. Kalendarze dni wolnych od pracy.
- Anulowanie i rezerwowanie wizyt przez pracowników lub klientów.
- Masowe odwoływanie wizyt.
- Blokowanie terminu wizyty w czasie składania rezerwacji.
- Formularz rezerwacji ułatwiające jej załatwienie poprzez podanie istotnych danych numer VIN, PESEL itp.
- Statystyki i gotowe raporty pracy.
Korzyści dla klientów
- Umówienie spotkań na konkretną godzinę - załatwianie spraw bez długiego oczekiwania w kolejce.
- Rezerwacja wizyty przez stronę WWW lub aplikację mobilną.
- Szybkie rezerwacje bez zakładania konta.
- Przypomnienia o nadchodzącej wizycie na e-mail lub SMS.
- Możliwość umówienia kolejnej wizyty podczas spotkania z urzędnikiem.
- Możliwość odwołania wizyty lub zmiany jej terminu.
Umawianie wizyty w 3 krokach
Rezerwacja ślubu
Dedykowany formularz pozwala na internetową rezerwację terminu ślubu, wraz z podaniem wszystkich niezbędnych danych osób chcących zawrzeć związek małżeński. System pozwala na zarządzanie całym procesem dostarczania niezbędnych dokumentów, w zadanych terminach, powiadomieniami o ich przekroczeniu czy w końcu automatycznym zwalnianiu terminów, w przypadku anulowania rezerwacji.
Kolejki do poradni medycznych
SmartSite eKolejka pozwala też na integrację z systemami rezerwacji pacjentów w poradniach czy gabinetach lekarskich oraz czytelną prezentację kolejki pacjentów na monitorze przy gabinecie. System w pełni wspiera RODO, chroniąc dane osobowe, ale jednocześnie pozwalając pacjentom na prostą identyfikację swojej osoby.
System można zintegrować z różnymi systemami medycznymi, pracującymi w szpitalach i innych placówkach medycznych, które służą do rejestracji pacjentów. Możliwe jest też łatwe zarządzania wieloma gabinetami i kolejkami, również w przypadku jednej kolejki do kilku gabinetów. System pozwala na powiązanie lekarzy z poszczególnymi gabinetami wraz z prezentacją ich podstawowych danych.
Od lat wspieramy gminy w całej Polsce
Podobne produkty
SmartSite eUsługi
Unikalne usługi elektroniczne dla administracji publicznej, instytucji kultury oraz wielu innych podmiotów publicznych i ich użytkowników, mieszkańców oraz klientów.
Więcej
Moduł Statystyczno-Raportowy
Moduł Statystyczno-Raportowy to kompleksowe rozwiązanie wspierające gromadzenie, przetwarzanie i raportowanie danych dla instytucji publicznych, w tym kulturalnych i edukacyjnych. Stworzyliśmy narzędzie, które automatyzuje procesy gromadzenia, weryfikacji oraz eksportowania i przekazywania danych statystycznych i sprawozdawczych na potrzeby różnych instytucji zewnętrznych i nadzorujących. Moduł zapewnia oszczędność czasu, eliminację błędów i pełną zgodność z wymaganiami formalnymi. System oparty jest na centralnej bazie danych, co umożliwia spójne zarządzanie informacjami, generowanie raportów w czasie rzeczywistym oraz ich dostosowanie do potrzeb różnych odbiorców, takich jak GUS, MKiDN, czy lokalne samorządy.
Nasze rozwiązania jest zgodne z wymaganiami zawartymi m.in w Zarządzeniu Nr 52 Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego z dnia 29 sierpnia 1988 r. w sprawie obowiązków sprawozdawczych w zakresie kultury. System jest szczególnie polecany dla takich instytucji jak książnice, biblioteki czy kuratoria.
Sklep internetowy
Moduł sklepu internetowego to kompleksowe rozwiązanie, które umożliwia prezentację produktów oraz płatność online. Jest on szczególnie dostosowany do sprzedaży wydawnictw, pamiątek czy innych produktów realizowanych przez gminne jednostki kultury lub biblioteki.
System jest prosty w obsłudze, a jednocześnie oferuje szerokie możliwości. Produkty mogą być opisane dowolnymi atrybutami, zdjęciami i opisem tekstowym. Obsługiwane są wydawnictwa elektroniczne w formacie PDF z osadzaniem znaku wodnego. Możliwa jest też konfiguracja opłat za wysyłkę oraz integracja z systemem księgowym klienta, oraz faktur dla klientów.